8 Ayda Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2023 Eylül ayında satın aldığım SEG SBM 4001 model bulaşık makinesi, kullanımımın 8. Ayında paslanmaya başladı. Zamanla paslanma arttığı için garanti kapsamında servisi aradım. Servis gelip inceleme yaptı ve merkeze bilgi aktardı. Sonrasında tarafıma dönüş yapılarak, paslanmanın kullanıcı hatası olduğu ve tuzdan kaynaklandığı, birebir değişim için ise 6.600,00 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ancak ben makinede tuz kullanmadığımı belirttim ve aynı dönemde aldığım diğer bulaşık makinesinde hiçbir sorun yaşamadığımı ilettim. Dayanıklı ev aletlerinde bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilemez. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ilgili yerlere bilgi vereceğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Makinemin garantisi devam ediyor ve şu anda çalışmasında bir sorun olmasa da paslanma devam ediyor. Ücretsiz değişim talep ediyorum.