to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG lfw2502 statik buzdolabının kurulumu için SEG yetkili servisi tarafından benden 1000 TL ücret talep edildi. Servis yetkilileri, buzdolabının küçük boyutlu olması nedeniyle bu ücretin alındığını belirttiler. Böyle bir uygulamanın ilk defa karşıma çıkması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul/Şişli. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen SEG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsiburada’dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise, kurulum için ücret talep edildiğiyle ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmam konusunda bana sadece hak verdiler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kurulumdan ücret alınmamasını ve ücretsiz kurulum sağlanmasını talep ediyorum. SEG markasının, ürünü nereden alınırsa alınsın arkasında durmasını bekliyorum. İlk defa kurulumdan ücret talep edildiğini görüyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Migros mağazasından almış olduğum statik buzdolabını kurmak için gelen servis kurulumu için 600 TL talep etti. Buzdolabını sıfır aldım, servisin ücretsiz kuracağını da zaten satan arkadaşlar bana söylemişti fakat SEG servis elemanları 600 TL talep etti. Ben de SEG müşteri temsilciliğini aradım ve SE...
15.09.2025 tarihinde satın aldığım SEG lfw 4701 model buzdolabı, yetkili servis tarafından eve getirilip kutusundan çıkarıldıktan sonra kurulumu yapıldı. Talimatlara uygun şekilde 4 saat bekleyip fişe taktık ve malzemeleri yerleştirdik. Ancak, buzdolabını kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 saat sonra...
Resimde gördüğünüz gibi Vestel güvencesiyle Silivri Migros'tan SEG Marka büro tipi buzdolabını 27.10.2024 tarihinde satın aldık. Bugün tarafımıza ulaştı ve yetkili servisi aradık. Yarın için talep oluşturduk fakat 500 lira servis ücreti alacaklarını söylediler. Fiş takmak 500 lira mı gerçekten? Ürün...
SEG 3252 model buzdolabını bugün Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslimatın ardından kurulum randevusu almak istedim. Ancak hem çağrı merkezi hem de SEG’in web sitesi üzerinden kurulum için ücret talep edildiği bildirildi. Ücretin ne kadar olduğunu bile öğrenemeden, randevu talebi oluşturmam is...
Vestel SEG marka 09 SEG 14 TR model buzdolabımı yaklaşık 1 ay önce soğutmama problemi nedeniyle servise bildirdim. Ürünü İstanbul/Yenisahra Vestel mağazasından almıştım ve garanti süresi dolmuştu. Servis geldiğinde parça değişimi yaptıklarını söylediler ve bu işlem için toplamda 4500 TL ve 1100 TL o...
Yorumlar