Vestel SEG Buzdolabı Tamir Sonrası Hala Çalışmıyor Ücret İadesi Yapılmadı

Vestel SEG marka 09 SEG 14 TR model buzdolabımı yaklaşık 1 ay önce soğutmama problemi nedeniyle servise bildirdim. Ürünü İstanbul/Yenisahra Vestel mağazasından almıştım ve garanti süresi dolmuştu. Servis geldiğinde parça değişimi yaptıklarını söylediler ve bu işlem için toplamda 4500 TL ve 1100 TL olmak üzere iki kez ücret ödedim. Ancak yapılan işlemlere rağmen buzdolabım hala çalışmıyor ve soğutmuyor. Parça değişimi yapıldığı söylense de herhangi bir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve buzdolabı kullanamadığım için büyük sıkıntı yaşıyorum.

8112303438 numaralı kayıtla ilgili olarak, ödediğim ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.