Hepsiburada Ücretsiz Kurulum Taahhüdü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...


Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...

A101 uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde SEG marka bir buzdolabı siparişi verdim. (Sipariş No.:3126031895942572). Ürün 28 Mart’ta teslim edildi ancak ilk günden itibaren soğutma yapmadı ve bu nedenle dolapta duran tüm gıdalarım bozuldu. Şu anda dolapta olması gereken gıdalarım açıkta, uygunsuz ko...

23 Mart 2026 tarihinde A101’in online alışveriş kanalından SEG lfw 2502 model buzdolabını 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Antalya Alanya’daki adrese yönlendirilen Vestel yetkili servisi, sadece kurulum için benden 1.000 TL talep ettiğini söyledi. SEG/Vestel müşteri hizmetlerini...
SEG marka buzdolabı aldım. Modeli de lfw 3252 311 litre. Kurulumuna Vestel bakıyormuş fakat kurulumu ücretliymiş. Ürünü de kendim açarsam herhangi bir sorun varsa garanti dışı işlem yapılıyormuş. Yani şimdi burada resmen ücretli kuruluma mecbur bırakılıyorsunuz. O zaman satış yaparken belirtilmesi g...

Bursa Emek’teki A101 şubesinden 20 Ocak tarihinde SEG nf 4831 model Vestel buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana 17 gündür ürünün kurulumu için bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Süreç boyunca sık sık aramama rağmen her seferinde buzdolabının kargo sürecinde olduğu söyleniyor anca...

Hepsiburada üzerinden SEG marka Lfw Low Frost e 3252 model buzdolabını 24.01.2026 tarihinde, özellikle “kurulum ücretsiz” denilerek satın aldım. Siparişi vermeden önce 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, tam model numarasını vererek bu ürünün kur...

A101 internet sitesi üzerinden 3126011235219637 sipariş numarası ile satın aldığım SEG marka cfw 5403 model buzdolabı 21 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü getiren Vestel yetkili servis görevlileri buzdolabını direkt yerine yerleştirip etrafını temizlediler ve fişi 2 saat sonra takmam gerektiğini s...
25.12.2025 tarihinde A101 Samsun Yeni Pelitköy şubesinden 19.999 TL bedel ödeyerek Vestel güvencesindeki SEG marka 4631 model buzdolabını satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra adresime teslim edildi. Teslimat ve kurulum esnasında, ölçülerin mutfağımdaki kullanım alanına uygun olmadığını fark etti...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 456 029 354 0’dır. Ürün İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviye...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviyenin altında olduğu için kurulumu kendimin yapması gerektiği, istersem belli bir ücret karşılığında servisin kurulum yapab...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel SEG e 3252 model buzdolabı 13 Kasım’da teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturdum. Yetkili servis beni arayarak kurulumun ücretli olacağını söyledi. Oysa yeni alınan bir üründe ilk kurulumun ücretsiz olması gerek...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG lfw2502 statik buzdolabının kurulumu için SEG yetkili servisi tarafından benden 1000 TL ücret talep edildi. Servis yetkilileri, buzdolabının küçük boyutlu olması nedeniyle bu ücretin alındığını belirttiler. Böyle bir uygulamanın ilk defa karşıma çıkması beni ş...
SEG CFW4802 model buzdolabı için bugün İstanbul’daki adresimize kurulum randevusu verdik. Sabah 09.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi; ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda randevu saatinin 15.00-17.00 aralığına alındığını öğrendik, fakat yine gelen olmadı. Bir kez daha aradığ...

SEG 3252 model buzdolabını bugün Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslimatın ardından kurulum randevusu almak istedim. Ancak hem çağrı merkezi hem de SEG’in web sitesi üzerinden kurulum için ücret talep edildiği bildirildi. Ücretin ne kadar olduğunu bile öğrenemeden, randevu talebi oluşturmam is...

24.07.2025 tarihinde Tuzla İstanbul Fevziçakmak Caddesi’indeki A101 şubesinden SEG lf 2831 model buzdolabı satın aldım. 28.07.2025’te Vestel yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak 5.08.2025 tarihinde buzdolabı tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Arızanın ardından ...

25.07.2025'de Hepsibura üzerinden satın aldığım SEG Lfw Low Frost e 3252 buzdolabının kurulumu yetkili Vestel servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün fiziksel olarak göçük olduğu tespit edildi ve bu durum, servis raporunda da (rapor no: 9102182983) açıkça belirtildi. Teslim edildiği ilk...
A101 sayfasından SEG marka buzdolabı aldım. Kurulum için Vestel servisi yönlendirildi. Kurulumu yapan kişi, dolabın ayağındaki kırık veya deformeyi belirtmeden işlemi tamamlayıp gitti. Dolabı çekerken plastik kırık bir parçayı da kapının önünde buldum. Üstelik servisi değerlendirmemiz istendi. Bu du...
27 Haziran günü kurulumu gerçekleşen SEG marka Nofrost buzdolabı kurulduğu gün bozuk çıktı. Kurulum esnasında gerekli kontroller yapılmadığı için günler sonra gelen servis gaz kaçağı yaşandığını söyleyerek arıza kaydı oluşturdu. Değişim sürecinin 7 iş günü içerisinde yapıldığı bilgisini aldıktan son...

Merhaba A101 extradan SEG Marka 3 ürün siparişi verdim. 7907Vestel den 3 ütün için de siparişiniz elimize ulaştı ve siparişleriniz faturalandırıldı SMS'ler geldi. Sadece bulaşık makinesi için kurulum için aradılar 3 4 kez Vestel çm yi aradım. Bulaşık makinesi ni görüyoruz ama Buzdolabı ve çamaşır ma...

Kardeşim A101 den SEG marka buzdolabı aldı. Şanlıurfa'da servis 500 TL kurulum ücreti istemiş vermezsen de kendin fise tak çalışır demiş sanki ikinci el bir ürün almışız gibi. Kendimiz kurulumu yaparsak garantiye girmeyeceği aşikar. Buzdolabı küçük olduğu için garantiye girmediği söylenmiş bize bunu...

SEG marka buzdolabı aldım. Almış olduğum tedarikçi firma kurulum ve teslimat ücretsiz diye belirtiyor fakat Vestel servisi, SEG markasına da Vestel ta...

Carrefour SA Marmaraform AVM'den 01-01-2025'te aldığımız SEG marka buzdolabı, satış personelinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle ihtiyacımız olmayan bir ürün olarak satıldı. Evimizdeki buzdolabı kar ve buz yaptığı için değiştirmek istedik. Ancak ürünü satan personel, ürünün kar ve buz yapa...

Vestel Yetkili Servis buzdolabı kurulum için verdiği saate riayet etmedi. Saat 17.00-19.00 arası gelip kuracağını söylemelerine rağmen saat 21.00 oldu. Hâlâ yoklar. Geçen hafta da çamaşır makinesi kurulumu için erken geldiler, ben evde yokken gelip kurdukları SEG marka çamaşır makinesinin de ekranı ...