A101'den SEG Klima Arızalı, Parça Gelmedi, Değişim Talebi

Antalya Finike A101 şubesinden 7 Aralık 2025 tarihinde SEG marka klima satın aldım. Klima montajı yapıldıktan hemen sonra arıza verdi ve yaklaşık iki hafta sonra parça değişimi yapıldı, ancak klima yine arıza çıkardı. Servis bu kez başka bir parçayı değiştireceğini söyledi, fakat bu parça hiçbir şekilde gelmedi ve klima bir dakika bile sorunsuz çalışmadı.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülemedi; şu an kırk gündür kış günlerinde evimde klimadan hiç fayda sağlayamadan mağduriyet yaşıyorum. A101 tarafından tarafıma SMS ile, stok/sayım bahanesiyle yakın zamanda değişim yapılmayacağı bildirildi.

Ürünün ilk günden beri düzgün çalışmaması, parça tedarik edilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle SEG klimamın bir an önce ayıplı ürün kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda da A101 ve ilgili markadan net bir dönüş bekliyorum.