Klima Montajı İçin Randevu Sorunu Ve Uzayan Bekleme Süresi

11.08.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG marka klima satın aldım ve montajı için Vestel’in resmi sitesi üzerinden randevu oluşturdum. Ancak bana 10 gün sonrasına randevu verildi. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10 günün sonunda siteye tekrar girdiğimde randevumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde numaramı yanlış girdiğimi ve bu yüzden ulaşamadıklarını söylediler. Ancak siteye tekrar kontrol ettiğimde numaramın doğru olduğunu gördüm. Ayrıca yeni bir talep oluşturduğumda SMS onay sistemiyle doğrulama yapabiliyorum; yanlış numara girilmiş olsaydı bu mümkün olmazdı.

Şimdi tekrar randevu oluşturmam gerekecek ve bu süreç neredeyse 1 ayı bulacak. 1 aydır aldığım klimayı kullanamıyorum. Yeterli servisiniz yoksa klima satışı yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bursa/Nilüfer’deki bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve en kısa sürede montaj işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaralarım: 8113127165 ve 8113093845.