to read complaints and reviews, or file yours.SEG Klima Arıza Sorunu
13.06.2024 da Ş***** A****** adına A101 den SEG klima satın aldık. Montajı için 20.06.2024 tarihine randevu verdiler. Montaj için geldiklerinde servis dış ünite arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydını oluşturdular. Sonra servisi aradığımda müşteri hizmetleri değişim kaydının onay beklediğini söylediler. Sonra başka bir ekip arıza tespit etmeye geldi. Ayrıca klimamın değişim onayı beklediğini söyleyip. Arıza tespit için akşam vaktinde video almaya geldiklerini söylediler. Şu an sürecimin hala fabrika onayında olduğu ve bu arızalı ürünün bölgedeki servisine temin edilmediğini ve temin edildikten sonra montaj süresini bekleyeceğimizi söylüyorlar.
Klimayı satın aldığımız tarihten itibaren 13 gün geçti daha ne kadar bekleyeceğiz bilmiyoruz. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
Gelişme
Sıfır aldığımız klimayı halen kullanamıyoruz arızalı çıktı 17 gün oldu kimse telefonu açmıyor ilgilenmiyor. Hem Şikayetvar dan yazdığımız şikayete dönüş yapılmadı. Bu sıcakta bizi mağdur ettiler Şimdi CİMER e - Tüketici Hakem Heyeti'ne - Cumhuriyet başsavcılığına da dava edeceğim...
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum kuruluma geldiler duvara taktılar hata verdi arıza kaydı oluşturup gittiler. Sizin sonuç nasıl oldu yol gösterebilir misiniz?