to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden SEG marka bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125092348039438). Ürünün Hakkari Şemdinli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün önce yanlış bir adrese gönderildi, ardından tekrar gönderileceği söylendi fakat aradan 28 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir çözüm, açıklama ya da geri dönüş alamadım. Görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası veya referans kodu da verilmedi. Ürünün teslimatıyla veya yaşadığım mağduriyetle ilgili Vestel tarafından hiçbir açıklama yapılmadı. Sipariş sırasında ürünün 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ve 14.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Teslimatın Horoz Lojistik ile yapılacağı söylendi ancak ne Vestel’den ne de lojistik firmasından ürünün tekrar ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir tarih veya tahmini süre tarafıma bildirilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
09 ağustos’ta A101 üzerinden SEG SBM 5021, SEG lfw 3252 ve SEG scm 91M10 modellerini sipariş ettim. Siparişlerim Vestel’in sistemine 11 Ağustos’ta geçti ve 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 26058...
3 Ağustos Pazar günü A101 üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş onayı Vestel’e iletildi ve tarafıma Vestel sipariş takip numarası (3252 / 26052602) verildi. Ancak sipariş durumu bir gün “yolda” olarak görünürken ertesi gün tekrar “hazırlanıyor” durumuna dönüyor. Bugün 11 Ağustos ve ...
2 Ekim'de A101 üzerinden 15.000 TL ödeyerek SEG nf 4631 model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği garanti edildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde Vestel tarafından arandık ve ürünün 18 Ekim'de servise ul...
07.08.2025 tarihinde Bursa Mudanya Güzelyalı Siteler A101 şubesinden SEG NF4831 model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 26.08.2025 olmasına rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Öncelikle A101 ile iletişime geçtim, ancak teslim...
A101 marketten almış olduğum SEG marka buzdolabı 10 iş günü içerisinde gelecek diye söylendi. Sipariş verirken 25 gündür halen gelmedi. Mağdurum ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri temsilcileri sadece geçiştiriyor. Yetkili birilerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor. A101 ve Ve...
Yorumlar