Etiket Fiyatına Güvenim Kırıldı: 400 TL Farklı Kasa Fiyatı Kabul Edilmedi

06.10.2026 tarihinde 17:00–17:25 saatleri arasında Ankamall Seçil Store mağazasında kadın pantolon alırken etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 400 TL fark olduğunu gördüm. Ürün reyonda farklı, kasada ise daha yüksek bir fiyat üzerinden geçirildi.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde etiketin yanlış basıldığını, kasa fiyatının geçerli olduğunu söyleyerek etiket fiyatından satış yapmayı kabul etmediler. Etikette yer alan fiyatın dikkate alınmaması ve bunun müşteriye yansıtılması sebebiyle mağazadan ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu tür bir uygulama, kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan beklenmeyecek, açıkçası mahalle arasındaki küçük bir dükkânda bile görülmemesi gereken bir yaklaşım. Etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapmaya çalışan müşterinin bu şekilde karşılanmasını son derece yakışıksız buluyorum.

Hem benim yaşadığım mağduriyetin somut olarak giderilmesini hem de Seçil Store’un fiyatlama ve etiketleme süreçlerini acilen gözden geçirerek kendisine çeki düzen vermesini, bu tür olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.