to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi dolmamış olan düdüklü tencerenin kilidi bozuldu 1 ay önce. Servise gönderdim bana 20 iş günü içinde geleceği söyleniyor. Ama Bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu kapatıyor pişmanlık yaşıyorum. Keşke almasaydım ya paramı verin ya da ürünümü kusursuz şekilde teslim edin.
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
2020'de aldığım Schafer marka düdüklü tencerem bir ay sonra arızalandı ve servise gönderdim, tamir edildi. İkinci kez aynı sorunla karşılaşınca yine servise yolladım ve yine tamir edildi. Ancak tencere üçüncü, dördüncü kez servise gitmek zorunda kaldı. En son gönderdiğimde dört ay yakın bir süre ten...
Yaklaşık 3 ay önce aldığım düdüklü tencere birden arıza verdi. Garantili ürün dediler, servise gönderin dediler, ben de servise gönderdim. Bir aydan fazla oldu, servis daha bana dönüş yapmadı. Bir kapak tamir etmek ya da yenisini göndermek iki ay sürüyorsa, gerçekten Schafer pişmanlıktır.
13/10/2024 tarihinde Schafer marka düdüklü tencere aldım. Tencere kapak kısmından buhar kaçırıyor diye pişirme yapmıyordu. Mağaza ertesi gün video görüntüsü ile tencereyi götürdüm garantiye göndermemiz gerekiyor dediler. Tencere iki defa garantiye gitti. Bugün 21/12/2024 tencereden hala ses seda yok...
İstanbul Zeytinburnu Aksu Çarşı Bulvar şubesinden Schafer düdüklü tencere almıştım 5 ay kullandıktan sonra kapağı bozuldu hava sızdırmaya başladı. Garanti kapsamında Aksu Çarşı şubesine teslim ettim 2,5 aydır bana teslim edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne göre 20 iş günü içinde bana teslim edilmesi ...
Schafer marka düdüklü tencere almıştım. Aldığımdan beri ürünün ürün kapağından su akıtıyordu yani ürün defolu gelmişti. Garantili olan ürünümü müşteri hizmetleriyle konuşarak sadece kapağını kargo yaptım. Hasarlı ürünümün parçalarını değiştirip benden ücret talep ettiler, garantili olmasına ve ürünü...
Yorumlar