to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tencere Ve Tava Setinde Erken Kaplama Soyulması
Yaklaşık 1 yıl önce görüntüde çok sağlam Schafer eternal basık tencere 26 cm + tava 26 cm-2'li set halinde satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ama daha birkaç ay olmadan tahta kaşıkla dikkatli kullanmamıza rağmen tencerenin granit kaplamasında soyulma başladı. 1 yıl olmadan sanki poşet gibi soyulma çoğaldı ve diğer tavamda da aynı şekilde atmalar başladı. Garanti dolmadan Schafer genel servisine gönderdiğimdeyse aldığım cevap 'fazla ısıya maruz kaldığı' gibi saçma bir gerekçeyle müşteri hatası dendi ve geri gönderildi. Herhalde ürün buz üzerinde ısıtmak için yapılmış. Resmen zehir yemiş ve paramızı çöpe atmış olduk. Bir daha bu markadan ürün satın almam.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Tenezzül edip tekrar iletişime geçtiler ve cevaba bakın şaka gibi :) ürünlerin yüksek ısıya maruz kalması kullanıcı hatasıymış :) granit kaplama tava ve tencereyi saklama kabı olsun diye mi aldım ben :) arkadaşlar bunları paylaşmamın nedeni bilinen bir marka bile insan sağlığımızla bu kadar kolay oynayabiliyorlar, marka bir çözüm üretmesede Şikayetvar sayesinde insanlara duyurabiliyoruz, teşekkürler Şikayetvar
