to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Marka Kettleda Geçmeyen Yanık Plastik Kokusu
Trendyol üzerinden aldığımız Schafer marka kettleda aldığımız ilk günden itibaren geçmeyen bir yanık plastik kokusu var, müşteri hizmetlerini aradığımızda servise göndermemizi söylediler, ürünü gönderdik sorun giderildi diyerek geri gönderdiler ama düzelen bir şey yok, yoğun bir plastik kokusu devam ediyor. Isıttığımız suyada koku geçiyor, yaptığımız kahvede çayda plastik kokuyor. Ne kadar sağlıksız olduğunu buradan anlayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ürünü tekrar servise göndermemizi istedi ama sürekli bununla mı uğraşacağız
Gelişme
Trendyol online alışveriş sitesinden Bayev adli satıcıdan aldığımız Schafer marka fluent mode kettle eda ürünün geçmeyen plastik kokusundan dolayı şikayetimizi markaya bildirdik. Ürünü 2 kez servise gönderdik. Her seferinde sorun giderildi diyerek ürünü geri gönderdiler. Trendyol'un kendi müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu söyledik ürünü kendilerine incelemeye göndermemizi istediler, oraya da gönderdik. Bugün Trendyol tarafından aranıp iademizin incelemeler sonucunda kabul olmadığını, çalışmasında bir sorun ve engel bulunmadığını söylediler. Biz ürünü çalışmadığı için değil plastiğinin kalitesizliğinden ısıtılan suya tadi ve kokusu geçtiği için sağlıksız kanserojen risk barındırmasından dolayı iade etmek istedik. İlk defa plastik kettle kullanmıyoruz sonuçta, bundan önce Arzum marka kettle kullandım aynı özellikte yıllarca kullanmama rağmen hiçbir koku tat değişikliği yoktu. Schafer pişman etti bizi aldığımıza alacağımıza, Tüketici Mahkemesinde görüşürüz artık
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Tarafınıza mutlaka geri dönüş sağlayacağız . Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Trendyol online alışveriş sitesinden Bayev adli satıcıdan aldığımız Schafer marka fluent mode kettle eda ürünün geçmeyen plastik kokusundan dolayı şikayetimizi markaya bildirdik. Ürünü 2 kez servise gönderdik. Her seferinde sorun giderildi diyerek ürünü geri gönderdiler. Trendyol'un kendi müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu söyledik ürünü kendilerine incelemeye göndermemizi istediler, oraya da gönderdik. Bugün Trendyol tarafından aranıp iademizin incelemeler sonucunda kabul olmadığını, çalışmasında bir sorun ve engel bulunmadığını söylediler. Biz ürünü çalışmadığı için değil plastiğinin kalitesizliğinden ısıtılan suya tadi ve kokusu geçtiği için sağlıksız kanserojen risk barındırmasından dolayı iade etmek istedik. İlk defa plastik kettle kullanmıyoruz sonuçta, bundan önce Arzum marka kettle kullandım aynı özellikte yıllarca kullanmama rağmen hiçbir koku tat değişikliği yoktu. Schafer pişman etti bizi aldığımıza alacağımıza, Tüketici Mahkemesinde görüşürüz artık
Trendyol online alışveriş sitesinden Bayev adli satıcıdan aldığımız Schafer marka fluent mode kettleda ürünün geçmeyen plastik kokusundan dolayı şikayetimizi markaya bildirdik. Ürünü 2 kez servise gönderdik. Her seferinde sorun giderildi diyerek ürünü geri gönderdiler. Trendyol'un kendi müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu söyledik ürünü kendilerine incelemeye göndermemizi istediler, oraya da gönderdik. Bugün Trendyol tarafından aranıp iademizin incelemeler sonucunda kabul olmadığını, çalışmasında bir sorun ve engel bulunmadığını söylediler. Biz ürünü çalışmadığı için değil plastiğinin kalitesizliğinden ısıtılan suya tadi ve kokusu geçtiği için sağlıksız kanserojen risk barındırmasından dolayı iade etmek istedik. İlk defa plastik kettle kullanmıyoruz sonuçta, bundan önce Arzum marka kettle kullandım aynı özellikte yıllarca kullanmama rağmen hiçbir koku tat değişikliği yoktu. Schafer pişman etti bizi aldığımıza alacağımıza, Tüketici Mahkemesinde görüşürüz artık
