to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kitchenhouse Termos Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı, Dayanıksız Plastik
Schafer marka Kitchenhouse Termos 2 L-Inox model termosu 9 Kasım’da Trendyol üzerinden çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için yaklaşık 8 Ağustos’ta kutusundan çıkarıp doldurduğumda elimden yere çarptı ve kapağın mekanizması anında dağıldı, parçalara ayrıldı.
Termosun kapağında kullanılan plastiğin son derece hassas ve dayanıksız olduğunu, bu kadar küçük bir çarpmada tamamen dağılmasının kabul edilemez bir durum olduğunu düşünüyorum. Çeyizim için özellikle dayanıklılığına güvenerek tercih ettiğim bir ürünün, daha ilk kullanımda bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol’un 14 günden sonraki süreçte destek vermediğini bildiğim için doğrudan Schafer’a seslenmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün tamamının değişimi yerine yalnızca termosun kapağının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
