to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kahvaltı Takımı Çeyiz Paketinde Teslim Edilmedi
Aralık ayının 5’inde Schafer Torium mağazasına giderek “büyük çeyiz paketi” satın aldık. Bizimle ilgilenen L**** Hanım, çeyiz paketi kapsamında tek tek tüm ürünleri bize seçtirdi ve bu paketin içinde kahvaltı takımının da olduğunu, ayrıca ekstra seçtiğimiz ürünlerin ücretini de ayrıca ödeyeceğimizi belirtti. Biz de kahvaltı takımını gösterilenlerden seçtik, listeye eklendi ve ücreti ödendi.
Ürünler daha sonra parça parça teslim edilmeye başlandı. Ancak eve gelen ürünlerin içinde kahvaltı takımı yoktu. Mağazayı aradığımızda kahvaltı takımının pakete dahil olmadığını söylediler. Oysa biz mağazada bizzat kahvaltı takımını seçmiş, listeye ekletmiş ve parasını ödemiş bulunuyoruz.
Ödemesini yaptığımız kahvaltı takımının acilen adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz paranın karşılığı olan ürün tarafımıza eksiksiz şekilde ulaştırılmadığı için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
