to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paket içeriğinde yer alan ürünlerin büyük bir kısmı tarafıma teslim edilmesine rağmen kahvaltı setim aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.
Mağazayı ilk aradığımda ürünle ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. O esnada bana “Şu an sevkiyatımız var, sizi sonra arayalım mı? ” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar mağazayı aradığımda ise bu kez “Ürün geldiğinde biz sizi arayacağız” denildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Satın alma sürecinde herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, teslimat sürecinde bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgi verilmemesi ve sürekli oyalanmam müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kahvaltı setimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda gerekli iade/çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sakarya Agora AVM'deki Schafer mağazasından kahvaltı takımı aldım. Stoğu bulunmayan ürünü bana sattılar hiçbir şekilde iade de talep etmiyorlar. Değişim istemiyorum. Stoğu bitmiş ürünün bana satılmasındaki sorumlu ben değilim. Kaç kere mağazaya gittim en başlarda ürün stoğa gelecek diye oyaladılar. ...
Sakarya Agora AVM’deki Schafer mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken kutuyu kontrol etmeden teslim ettiler, kırık çıkarsa temin edeceklerini söyledikleri için güvenip kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde bir servis tabağı ve bir çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu ...
Sakarya Agora Schafer mağazasından iki ay önce aldığım çeyiz setinin bazı ürünleri gelmedi. Kargoda kırılan ürünlerin iadesi için bile bir buçuk ay sonra telefona cevap verdiler. Mağaza telefonunu açmıyorlar. Sürekli yalan söyleyerek durumu erteliyorlar.
2022 Ekim ayında Sakarya Agorada'ki Schafer mağazasından çeyiz paketi aldık. 2023 Mayıs ayında teslim istememize rağmen ürünler hem belirtilen tarihte gelmedi hem hatalı hem de eksik gönderildi. Temmuz ayındayız. Tost makinesi ile Stand Şefi hala gönderilmedi. Mağaza bize son olarak bayramdan önce e...
16.10.2023 tarihinde Sakarya Adapazarı Agora Alışveriş Merkezi'ndeki Schafer mağazasından çeyiz ürünleri satın aldım. Satın alırken ürünlerin tahmini olarak Nisan ayına kadar bekleyebileceğini, eğer istersem aynı serideki ürünlerle kendi isteğimle fiyatsız değişim yapabileceğimi ve parça garantisi o...
Yorumlar