Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş İçin Tam İade Talebi

SC Sarvin adlı markanın web sitesi üzerinden 25 Temmuz tarihinde toplam 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak siparişim dün teslim edildiğinde, 10 ürün yerine tamamen alakasız ve rastgele seçilmiş 6 ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca paketin içinden stok sorunu nedeniyle ürün gönderilemediğine dair bir not çıktı.

Siparişimde yer alan ürünlerin önemli bir kısmı hiç gönderilmemiş, gönderilenler ise benim seçtiğim ürünler değil. Buna rağmen ödemenin tamamı alınmış durumda. Yaşadığım bu karışıklık sonrası firmaya WhatsApp üzerinden yazdım, durumu detaylı olarak ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik ve yanlış gönderilen bu siparişe istinaden, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Sipariş No : 547EK5177L

Yaptığım ödeme ₺2.038,00
Kestikleri fatura 1.260,56