Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi, Görmezden Gelinen İletişim Ve Tam İade Talebi

SC Sarvin isimli mağazadan Perşembe günü toplam 10 adet ürün için 2018 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 371PX7871Y. Bugün kargo teslim edildi ancak kutudan sadece 6 parça ürün çıktı ve gelen ürünlerin bazıları hem farklı beden hem de hiç istemediğim, farklı ürünlerdi. Üstelik paketin içinde not gönderiyorlar dalga geçiyorlar benimle

Yaşadığım bu sorunu Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ilettim. WhatsApp üzerinden ilk başta cevap verildi, sonrasında ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen görmezden geliniyorum. Bayram öncesi böyle bir mağduriyet yaşamam ve muhatap bulamıyor olmam gerçekten kabul edilemez.

Ben, eksik ve yanlış gelen ürünler dahil tarafıma gönderilen istemediğim tüm ürünleri geri göndermek ve ödediğim 2018 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp, hem iade sürecimin başlatılmasını hem de bu iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.