Sarar Mağazasında Kullanılmamış Takım Elbiseye İade Reddi

19.09.2026 tarihinde Star City Sarar mağazasından 16.800,24 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, hatta takım elbise kılıfından bile çıkarmadım.

21.09.2026 tarihinde modeli içime sinmediği için aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada uygun bir ürün bulamadığım için değişim yerine ürün bedelinin iadesini istedim. Ancak mağaza yetkilileri ve mağaza müdürü S***** D***, Sarar’ın politikası gereği kesinlikle iade almadıklarını, sadece bir ay içinde değişim yapabileceklerini söylediler. Bu durum bana satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmemişti ve Sarar gibi bir markanın koşulsuz şartsız “iade yok” yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hiç kullanmamış ve ambalajından dahi çıkarmamış olmama rağmen, özellikle mağaza müdürü S***** D*** Bey’in tavrından sonra değişim seçeneğini de kesinlikle kabul etmiyor, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 16.800,24 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.