to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’daki Sarar mağazasından 50 beden bir pantolon satın aldık, ancak dar gelmesi üzerine 21.02.2026 tarihinde ürünü... İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Sarar mağazasına götürerek değişim talep ettik. Mağazada M***** A** isimli müşteri temsilcisi, pantolonun bir tanesinin ellerinde olduğunu, diğer ü
Başka bir şehirden hediye olarak gelen Sarar marka gömleği 03.02.2026 günü saat 20.00 civarında Adana Optimum AVM’deki S...arar mağazasında değiştirmek istedim. Aynı model, aynı etiket fiyatına sahip gömleğin sadece farklı rengini almak istediğimi belirttiğimde, benden 1.500 TL fiyat farkı talep edildi
Sarar Optimum İzmir'den gömlek ve 2 adet pantolon aldım. Gömleğin yıkama talimatında 40 derecede yıkanır yazıyordu. Alma...dan önce mağazada denedim ve aldım. Giymeden önce 30 derecede kısa programda yıkadım, bir baktım ki gömlek bir beden küçülmüş. Mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Marka, 3 ay sonra
30 Ağustos tarihinde Optimum AVM Sarar'dan aldığım gömleği iade etmek istedim. Sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, iade... edilemez, değişim yapılabilir dediler. Tüketici hakkı kapsamında, ürünün 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edilebilmesi gerekmiyor mu? Böyle köklü bir firmadan böyle bir tavır b
Şubat ayında Karaman Park AVM Sarar mağazasından ve Adana Optimum AVM Sarar mağazasından aldığımız tişörtlerde, yalnızca... bir kez giyme ve bir kez yıkama sonrasında renk solması ve pamuklanma meydana geldi. Ürünleri değişime gönderdiğimizde ise ne para iadesi ne de değişim işlemi yapıldı. Müşteri hiz
Ankara Optimum Sarar mağazasında hiç beklemediğimiz bir olay yaşadık. 22 Haziran 2025 Pazar günü ailecek babam için takı...m elbise bakmaya gittik. Babam ameliyatlı olduğu için rahat giyinmesi gerekiyordu. Mağazadaki görevli, babamı tişört ve şortla görünce 'Burası sizi aşar' diyerek kaba bir şekilde b
08.06.2025 günü saat 16.00'da Ankara Optimum Sarar mağazasında pamuklu pantolon almak istedik. Tezgahtar, tanesi 1500 TL... olan askıdan pantolonları çıkardı ve ısrarla pamuklu olduklarını, tanesinin 1500 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde ise bir tanesinin fiyatının 3750 TL olduğun
"Çözüldü teşekkür ederim."
"Süreç burası üzerinden Sarar'a iletildikten sonra çok hızlı aksiyon alındı ve ürün iade alındı. Şikayet'i aldıktan sonra direkt mağaza ve benimle iletişime geçen ve problemi hızlı bir şekilde çözen Hakan Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."
08.12.2024 tarihinde Ankara Optimum mağazanızdan 1 adet ceket aldım. Aldık...tan ertesi gün başka bir mağazada istediğim modele çok yakın bir ceket buld
(Adana Optimum) Kalitesine güvenerek Sarar'dan smokin almak istedim. Üç gün önce aldığım fiyatla bugün aldığım fiyat far...klıydı. Gömlek dahil edildi ama almaya geldiğimde gömlek dahil değil denildi. Çalışanlar kasada bunu konuşurken etrafınıza toplanıp bir olay varmış gibi izliyorlar. Gömlek almak is
Adana Optimum Sarar mağazasından yüksek fiyatlı takım elbise aldık. Başka şehirden geldiğimiz için kargo yaptırmak zorun...da kaldık ve kargo parasını bize ödettiler. Bu yüzden hiçbir şekilde bu mağazayı önermiyorum kimseye...
Optimum mağazasından aldığım birkaç parça üründen biri olan ayakkabıyı ertesi gün iade etmek için mağazaya gittiğimde bö...yle bir hakkımın olmadığı sadece değişim yapılacağı söylendi. Bunun sebebini de ödeme yapılan desk üzerine konulan küçücük uyarı gösterildi. O uyarıyı kaç kişinin okuduğunu çok mer
Daha önce Adana Optimum AVM'deki Sarar mağazasından erkek arkadaşıma takım aldığımız bir mağazaydı ancak bir daha adım d...ahi atmayız. 10 kere belirttiğimiz halde istediğimiz gömleği göstermedikleri için sabrımız taşıp mağazadan çıkarken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz şahıs kaba saba bir üslupla
28.08.2024 tarihinde Damatlık almak için İzmir Optimum Sarar Mağazasına gittik. Eşimin beğendiği takımları gösterip bede...n sorduğumuzda, orada çalışan Hanımefendi ilgisiz bir şekilde hiçbir takımın o benden de kalmadığını söyledi. İlgisiz bir tavır takınarak bizden uzaklaştı. Bizde bunun üzerinden ma
Aralık 2023 ayında Adana Optimum AVM de bulunan Sarar mağazasından 3 adet takım elbise alarak dönüşümlü olarak kullanmay...a başladım. Yaklaşık 5 ay sonra Takım elbiselerden siyah olanın pantolonun arka kısmında cep kısımlarının arasında, lokal olarak yırtılmalar, ezilerek tel tel sökülmeler başladı. 3
Yaklaşık iki ay önce Bilecik Bozüyük Sarar mağazasından satın aldığım ve daha sonra fark ettiğim defolu bir pantolon ile... yıkamama rağmen rengi açılarak giyilemeyecek duruma gelen bir gömlek aldım. Durumu fark edince hemen Ankara Optimum Sarar mağazasına giderek ürünle ilgili durumu anlattım ve iade
İndirim olduğu söyleyip, değişim ve iade yapmak istediğimiz de değişimin üzerine 2 kat daha fazla fiyat koymaya çalışıp,... iade hakkımızı kullanmak istediğimiz de iade olmadığını küçücük bir yere utanmadan gösteriyorlar. Kafalarına göre fiyat ekleyip, utanmadan şikayet edebilirsiniz isterseniz diyen b
"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler..."
"Şikayetvar platformuna şikayetimi yazdığım süreden daha 1 saat geçmeden, Sarar Firması Koordinatörü Hakan Ünvar Bey arayarak gerekli düzeltme için mağazayla görüşmüş ve mağduriyetim giderilmiştir. İlgisinden dolayı Hakan Ünvar Bey'e teşekkürler."
17.02.2024 tarihinde Ankara Optimum Sarar Mağazasından 1 adet takım elbise ...aldım. Dalgınlıkla ödemeyi yanlış kredi kartı ile yaptığımı fark ettiğimde
"Şikayetimin üstünden daha bir gün geçmedi bugün yetkili arkadaş sağ olsun beni aradı biraz yoğun olduğum için ismini unuttum bunun için özür dilerim bölge sorumlusuydu galiba mağazadan değişimi yapabileceğimi söyledi ilgilendi çok teşekkür ederim saygılarımla"
Ankara Optimum Sarar mağazasından aldığım 2 adet takım elbisem mağaza tarafından terzi tadilatına gönderildi. Teslim ald...ığımda ürünlerin bedenime göre yapılmadığını fark ettim mağazaya başvurdum. Mağaza her ne kadar da ürünlerde hata olmadığını kabul etmese de bir süre sonra hatayı kabullendiler siz
Dün almış olduğum ve hiç giymediğim beyaz slim fit gömleğin iadesi için Ada...na'daki Sarar Optimum mağazasına gittiğimde iade kabul etmediklerini söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
