to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka klimamın montajı için 25 Nisan’da Edirne’deki Ateş Elektronik isimli Samsung yetkili servisi ile randevu aldım. Ekip öğle saatlerinde geldi ve montaj yaklaşık 4–4,5 saat sürdü. Montaj bittikten sonra bana hiçbir evrak imzalatılmadı, klimayı sıcak ya da soğukta çalıştırıp test etmediler...
16.03.2026 tarihinde Edirne merkezde bulunan Esme isimli mağazadan, R**** Ö******* adına 46.308 TL bedelle, taksitli olarak Samsung WW11dg5B25AEAH 01 model 11 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi satın aldık. Ürün henüz 2 ay kullanılmışken makineden aşırı derecede ses gelmeye başladı. Bunun üzerin...
Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini Edirne Teknosa’dan aldım ve yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 sonuna doğru makinenin tamburundan aniden ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesinde tamburun dengesiz yük nedeniyle arızalandığını, bu ne...
Samsung DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldık. Ürün dün teslim edildiğinde evde değildik, bunu da firmaya bildirdik ve herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ürün kapımızın önüne bırakıldı. Lojistik tarafından sorun olmadığı belirtildiği için paketi açmadan teknik s...
Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinemin kurulumu için 9 Eylül saat 15.32’de yetkili servis tarafından arandım. 15.47’de geri dönüş yaptım ve çalıştığım için o anda evde değildim, ancak kız arkadaşım evdeydi ve bana kimsenin kapıyı çalmadığını söyledi. Servis görevlisi, geldiklerinde kimse olm...
Samsung marka çamaşır makinem, bir süredir durulama yapamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Bana yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi, 8 gündür bekliyorum fakat hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Servis hizmeti alamadığım gibi müşteri hizmetleri ...
16 Ağustos’ta Edirne’deki Samsung yetkili servisi, soğutma problemi nedeniyle buzdolabımı tamir etti ve bu işlem için yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan sadece on gün geçmesine rağmen, 26 Ağustos’ta aynı sorun tekrar etti ve buzdolabım yine soğutmamaya başladı. Bu durum nedeniyle evdeki t...
Samsung AR18TSHZHWK model klimamın kurulumu için 19.08.2025 tarihinde Edirne/Keşan’daki yetkili servise başvurdum ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimanın montaj yeriyle ilgili de ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. D...
"Yaşadığım televizyon arızasında sürecimi yakından takip edip değişim talebimi kabul ettikleri için Samsung’a teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde mağduriyetim giderildi."
Samsung markalı büyük boy buzdolabım 3 Ağustos 2024 tarihinde arızalandı. Edirne Keşan’daki adresimde (Cumhuriyet Mahallesi Ümran Sokak No:5) yaşıyorum ve arızanın ardından servis kaydı oluşturmak için başvurdum. Keşan’da yetkili servis olmadığı için Tekirdağ’dan ekip yönlendirileceği söylendi, anca...
Samsung çamaşır makinem arızalandığı için Kırklareli Lüleburgaz'da yetkili servis olmadığı gerekçesiyle Edirne yetkili servisine başvurdum. Makinemin garantisi devam ediyordu. Servis, makineyi kontrol etti ve su sensör hortumunun sürtünmeden dolayı delindiğini, bunun da aşırı yükleme sonucu kullanıc...
Garanti kapsamında Samsung kurutmalı çamaşır makinemde birkaç defa anormal ses gelince servisi çağırdım. Hiçbir sorun yok raporu verilmesine rağmen 900 TL. Gibi anormal servis ücreti garantide bir maldan alınmasını şikayet ediyorum. Edirne merkez de oturuyorum. Yetkili servis evime 2 km uzakta.
Samsung'dan bir klima aldık. 24 gün oldu. Yaz ayının en sıcak günleri resmen geçiyor fakat Edirne şehrindeki Samsung yetkili servisi, çalışan yetersizliğinden klima kurulumuna gelemiyor. Bu markanın teknik ekip yetersizliği mevcuttur. Klimayı takmaya gelen yok, bir arıza çıksa hiçbir şekilde ilgilen...
Enflasyon çok yüksek olduğundan dolayı evleneceğimiz için 2022 aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan Samsung 55Q70B televizyon aldık. Aldıktan sonra garanti başlaması için kurulum yapılması gerekiyormuş. Edirne'den Samsung yetkili servisi geldi kurulumu yaptı. Ve biz aynı servise rica ettik TV'yi söktü...
Samsung marka şikayet 2 Samsung model rf50k5920sl s/n:of6z4abj800060m compression type forced Air circulation, frost Free refrigerator freezer type ıı, üretim tarihi 01.08.2017 04.06.2022 tarihinde sadece derin dondurucu kısmında soğutmama problemi ile Edirne Samsung ateş elektronik yetkili servisin...
İnternet üzerinden satın aldığımız Samsung marka klimayı kurmak için Edirne yetkili servisiyle iletişime geçtik. Ancak yazın bitmesine 1 ay varken servis 2-2.5 hafta sonra gelebileceklerini söylüyor. Samsung genel merkez ile görüştüğümüzde ise bir çözüm bulunmadığını belirtiyorlar. Eğer yapamıyorsan...
Samsung Edirne yetkili şubesi ateş elekronik,700 TL servis için istediler. Samsung bu servisi derhal iptal etmeli. Servis için bir kişi geldi. İşten anlamayan saygısız biri. Bu makinenin masrafı çok tutar 700 servis ücreti var dedi. Fiş isteyince 900 dedi. Samsung genel müdürlüğüne şikayetini detayl...
