Yeni Aldığım Samsung S24 Ultra Uı 6.1.1 Güncellemesi Yok Çözüm Yok

20 Eylül Cuma günü almış olduğum Samsung S24 Ultra telefonuma, içerisinde yapay zeka yazılımının da bulunduğu UI 6.1.1 güncellemesi gelmedi. Samsung Member aracılığı ile ve müşteri hizmetleri vasıtasıyla 4 ya da 5 kez gerek canlı gerek chat üzerinden, gerekse uzaktan bağlantı yöntemi ile denemeler yapıldı fakat hiçbir sonuca ulaşılamadı. Samsung'un yönlendirdiği güncelmiyiz.com'da S24 Ultra modeline ait son güncelleme sürüm numarası ile benim telefonumdaki güncel sürüm numarası aynı değil ve 3 GB'a yakın 6.1.1 güncellemesi telefonuma hala gelmiş durumda değil. Bir önceki telefonum S23 Ultra ile bu sürüme sahip olup yapay zeka özelliklerini tümüyle kullanabiliyordum. Daha çok paraya daha alt bir kategoriye düşmüş oldum ve hala 'Biz sizi arayacağız, kayıt oluşturduk, 24 saat içinde döneceğiz' diye Samsung müşteri hizmetleri beni oyalamaktadır. Güncelleme ile alakalı neden gelmediği ile alakalı bilgi de verilmiyor. 'Sizin telefonunuzda sıkıntı var' da denmiyor, 'Güncelleme geri çekildi' gibi bir cevap da yok, sadece 'Biz sizi arayacağız'. Defalarca kez arandım da hala 'Biz sizi arayacağız' diyorlar. Uzaktan bağlantı yöntemi ile bir telefona sürüm güncellemesi yapmak bu kadar zor mu? Yıllardır Samsung'un amiral gemisi telefonlarını kullanıyorum fakat bu durum beni çok rahatsız etti ve sorun bugün çözülmezse telefonumu iade edip bir daha Samsung kullanmayı düşünmüyorum.