Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AR35 Silver 18
Yanlış Montaj Nedeniyle Oluşan Ses Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

ID:34345151

Yanlış Montaj Nedeniyle Oluşan Ses Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Burak

Samsung

25 Kasım 2025 14:00

759

Samsung marka AR35 model klimayı online olarak satın aldım ve İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Bosna Bulvarı Seren Sokak No:16 adresindeki evime montaj yapıldı.

Klimayı aldığım günden beri cihazda ciddi şekilde rahatsız edici bir ses sorunu var ve servis, bu sesin klimanın yanlış yere kurulmasından kaynaklandığını belirtti.

Servis, yanlış montaj nedeniyle oluşan bu ses sorununu gidermek için benden yaklaşık 9 bin TL yer değiştirme ücreti talep etti. Kurulumun hatalı olduğunu kendileri ifade etmelerine rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılması hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.

Montajın doğru şekilde ve ücretsiz olarak yeniden yapılmasını, klimanın uygun yere taşınarak ses ve diğer arızalarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-montaj-nedeniyle-olusan-ses-sorunu-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Samsung

26 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Klimaya Ek Cihaz Takıldı, Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Ömer

Samsung

08 Ağustos 2025 11:09

333

Ocak ayında İstanbul Küçükçekmece’de Samsung AR35 18 model klima satın alıp 9 bin tl ödeyerek taktırdım. Klimayı takan servis, cihazın yanına ayrıca bir cihaz daha taktı ve bunun su çekmesi için gerekli olduğunu söyledi. Ancak taşındığımız sitede aynı şekilde takılan diğer klimalarda böyle bir cihaz...

Klimaya Ek Cihaz Takıldı, Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Yanlış Montaj Sonucu Çalışmayan Klima Ve Çözümsüz Mağduriyet

Canan

Samsung

31 Temmuz 2025 14:16

773

22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Nedeniyle Klimamda Güvenlik Riski Ve Haksız Ücret Talebi

Selahattin

Samsung

15 Ekim 2025 14:15

685

13.06.2025 tarihinde İstanbul'da Samsung AR35 Silver 12000 BTU TXHQAS model klimamın montajı, genel merkez tarafından yönlendirilen servis ekibi tarafından yapıldı. Ancak dış ünitenin ayak vidaları zamanla yerinden çıkmaya başladı ve montajın hatalı yapıldığını fark ettim. Bu durum, ileride dış ünit...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Klima Montajı Ve Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Esra

Samsung

14 Ağustos 2025 16:02

856

"Destek ekibi sorunuma yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Samsung Klimamın Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Feridun

Samsung

14 Ağustos 2025 01:15

233

Samsung AR35 model klimayı İzmir Konak’taki bir aile sağlığı merkezine satın aldım ve 10 gündür kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: SHT2025000000498. Ürünün bedeli olan 21.500 TL’yi IBAN adresine EFT yoluyla ödedim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kur...