to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Oluşan Ses Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Samsung marka AR35 model klimayı online olarak satın aldım ve İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Bosna Bulvarı Seren Sokak No:16 adresindeki evime montaj yapıldı.
Klimayı aldığım günden beri cihazda ciddi şekilde rahatsız edici bir ses sorunu var ve servis, bu sesin klimanın yanlış yere kurulmasından kaynaklandığını belirtti.
Servis, yanlış montaj nedeniyle oluşan bu ses sorununu gidermek için benden yaklaşık 9 bin TL yer değiştirme ücreti talep etti. Kurulumun hatalı olduğunu kendileri ifade etmelerine rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılması hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.
Montajın doğru şekilde ve ücretsiz olarak yeniden yapılmasını, klimanın uygun yere taşınarak ses ve diğer arızalarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
