Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Akıllı Kumanda
ES65
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34546388

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Cihan

Samsung

13 Aralık 2025 23:10

441

Fuzul araba Yalova şubesine 2024 yılında yaklaşık 1 milyon tl’lik sisteme katıldım. Kayıt olduktan 5 gün sonra iptal etmek istedim ancak telefondan kimseye ulaşamadım, bunun üzerine müsait olduğumda şubeye gittim. Müşteri temsilcim ve mesai arkadaşları, sistemi iptal etmek istersem kaybımın olacağını, bu nedenle tutarı 1,5 milyona yükseltmem halinde daha avantajlı olacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Bu beyanlara güvenerek 1,5 milyonluk sisteme geçmeyi kabul ettim.

Ertesi gün tekrar aradığımda bana çok farklı şeyler söylendiğini, önceki gün verilen sözlerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar düşündüm ve ertesi gün üyeliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bu kez iptal edilemeyeceği söylendi. Yani aynı personel önce vaatlerle beni üst pakete geçirip, sonrasında iptal talebimi kabul etmeyerek mağdur etti.

Bu süreçte genel merkezle de görüştüm ancak “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Şu anda üyeliğim devam ediyor ve toplamda taksit taksit ödediğim 68.500 TL organize bedelim sistemde tutuluyor. Yalan beyanlarla karar vermeye zorlandığımı, şeffaf ve doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Fuzul’la olan üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 68.500 TL organize bedelinin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Cihan

13 Aralık 2025 23:20

67 500 ya da 68 500 lütfen fuzul

Cihan

13 Aralık 2025 23:23

Tam birmiyorum ne kadar dır net olalak 68 500 veya 67 500 lütfen iadesini verin yazık hep erteleniyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Simay

Samsung

05 Ağustos 2024 17:29

1.703

14.07.2021 tarihinde siparişini oluşturduğum beyaz eşyalarım 11.08.2021'de kurulumu gerçekleşmiştir. Garantinin kurulum günü başlayacağı sözleşmesinde ve bizzat söylediler. Elimizde kurulum gününe ait video kaydı tarihli var ve kurulum için kayıt açtıkları mesajlar bulunuyor ama buna rağmen geçersiz...

Samsung Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Türkiye 2 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor

Serkan

Samsung

24 Eylül 2024 16:04

1.357

13 Ağustos 2024 tarihinde Samsung online mağazasından S24+ ürünü sipariş verdim, başka bir cihaz almaya karar verdiğimden dolayı cihazı kutusu açılmamış şekilde 15 Ağustos 2024 tarihinde iade ettim. Defalarca canlı destek ve WhatsApp hattından kayıt oluşturmama rağmen ücret iadesi yapılmadı, en son ...

7 Yorum

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 5 Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ertuğrul

Samsung

27 Temmuz 2024 14:17

4.794

23.02.2024 tarihinde Antalya Depo Vatan mağazasından eşime hediye olarak satın aldığım Samsung Z Flip 5 marka telefonumuz, 24.07.2024 tarihinde ekranın alt kısmının tamamen gitmesi ve üst kısmının çizgi çizgi olması sorunuyla karşılaştık. 25.07.2024 tarihinde aldığımız yere götürdük. Orada, ilk önce...

samsung-z-flip-5-ekran-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf

1 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Freestyle 2 Projeksiyon Arızalı Ve Ayıplı

Sercan

Samsung

02 Temmuz 2024 21:59

2.504

Trendyol üzerinden Samsung freestyle2 (sp-lff3clax) projeksiyon satın aldım. Fatura tarihim 1 Nisan 2024, bu tarihten yaklaşık bir ay sonra ürün aşırı ısınıp arıza vermeye başladı (sistem hatası başlıklı arızada bir sistem hatası nedeniyle projektör birazdan otomatik olarak kapatılacak şeklinde hata...