to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
07.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde, Samsung a32 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Hiçbir gruba üye değilim ve herhangi bir yazışma gerçekleştirmedim. Hesabımın neden spam nedeniyle kapatıldığına dair hiçbir fikrim yok. Hesabımda önemli iş görüşmelerim, dahil olduğum gruplar ve önemli bilgiler bulunmakta.
Bu durumun ardından WhatsApp destek ekibi üzerinden “gözden geçir” talebinde bulundum ve 24 saatlik bir süre verildi. Ancak hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamam günceldi ve hesabımda olağan dışı hiçbir hareket yoktu.
Kişisel ve iş amaçlı kullandığım WhatsApp hesabımın tekrar açılmasını, neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse verilerimin kurtarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
