to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kısıtlanıyor, İşim Aksıyor!
Samsung A25 marka telefonumda kullandığım kişisel WhatsApp hesabımı iş telefonum olarak kullanıyor, müşterilerimle günlük olarak yazışıp kampanyalar hakkında bilgilendirme mesajları gönderiyorum. Mesajları toplu şekilde değil, tek tek kendi müşterilerime atıyorum. Buna rağmen WhatsApp, son 2 haftadır yaklaşık 2 günde bir “spam nedeniyle bu hesap kullanılamaz” uyarısı vererek hesabımı kısıtlıyor.
Hesabım bugüne kadar 4 kez kapatıldı ve numaramın son 4 hanesi 3254. İlk kısıtlama 15 Kasım tarihinde başladı ve o günden bu yana iş akışım ciddi şekilde aksadı. İş telefonum üzerinden müşterilerimle sürekli iletişimde olmam gerekiyor, ancak bu kısıtlamalar yüzünden kampanyalarımı iletemiyor ve müşterilerime zamanında dönüş yapamıyorum.
Müşterilerime spam amaçlı, izinsiz veya toplu mesaj göndermediğim, yalnızca iş amaçlı ve kendi müşteri portföyümle yazıştığım için hesabıma uygulanan bu spam kısıtlamasının yeniden değerlendirilerek acil şekilde kaldırılmasını ve WhatsApp hesabımın kalıcı olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
