Soğutmayan Samsung Buzdolabım İçin Acil Servis Ve Telafi Talebi

Samsung RB50RS334WW/TR model no frost buzdolabım 18 Ağustos’tan beri soğutmuyor ve içindeki tüm gıdalarım bozulma noktasına geldi. Havanın 35 derece olduğu bu günlerde buzdolabını kullanamıyor olmama rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Arıza için 444 1 771 numaralı hattı defalarca aradım ve toplamda 4 kere kayıt oluşturdum. Her seferinde servisin beni arayacağı söylendi ancak iki gündür ne bir telefon aldım ne de net bir dönüş yapıldı. 444 1 771 hattında da doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve orada da her seferinde aynı, kalıplaşmış cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün bu şekilde uzun süre arızalı kalması hem maddi olarak gıda kaybına neden oldu hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı. En kısa sürede tarafıma ulaşılarak buzdolabım için acil servis yönlendirilmesini, arızanın tespit edilip onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin (bozulan gıdalar ve servis gecikmesi) göz önünde bulundurularak gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.