to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Nedeniyle Kumanda Değişim Talebi
15.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung LS34BG850SUXUF model 34 inç Odyssey oled g8 monitörün kumandası bir süredir sağlıklı şekilde şarj olmuyor. Son birkaç aydır kumandayı şarja takmama rağmen dolu gibi görünmüyor, şarjdan çeker çekmez hemen pil düşük uyarısı veriyor ve kullanılmaz hale geliyor.
Farklı zamanlarda defalarca şarj etmeyi denememe rağmen sorun devam ediyor.
Kullanmakta olduğum monitörün kumandasının arızalı olduğunu düşünüyorum ve kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma yeni, sorunsuz bir kumanda temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi ilettim, ne zaman dönüş yapacaksınız acaba?
Sıfır kumanda ile değişim yapılarak sorunum giderildi. Süreçten ve teknik ekipten çok memnun kaldım. Her bir emek sahibine ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca Samsung Türkiye ekibine de teşekkürlerimi sunuyorum.
Hızlı ve çözüm odaklı süreç neticesinde sorunum giderildi. Çok teşekkürler.
