Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Yetkili Serviste Ek Ücret Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

ID:33181282

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Serviste Ek Ücret Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ersin

Samsung

28 Temmuz 2025 11:28

194

Gaziosmanpaşa Samsung yetkili servisinde S20 telefonumun ekran dokunmama arızası nedeniyle tamire götürdüm. 4.200 TL ekran tamir ücreti çıkardılar, kabul ettim. Sonra telefonu almaya gittiğimde ise 4.900 TL istediler, bataryasının da değiştiğini söylediler. Bana neden bilgi verilmediğini, sadece dokunmatik değişeceği söylendiğini belirttiğimde ise 'kameramız var, ses kaydeder, söylenenleri dinletelim' dediler. Ancak ses kaydı alınmamış. Samsung yetkili servisinde telefon tamiri yaptıracakların yazılı evrak olmadan işlem yaptırmaması gerektiğini düşünüyorum.

Samsung

29 Temmuz 2025 09:05 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Yetkili Servisi Taahhüt Yerine Getirmeme

Merve

Samsung

27 Eylül 2024 21:29

151

06.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung M51 marka telefonumu yaklaşık 3,5 yıldır kullanmakta idim. 2024 Eylül ayı ilk haftasında telefonumun dokunmatik denen sisteminde arıza oluştu. Cihazımın yetkili bir elde ve orijinal parçalar ile tamiri için ikamet ettiğim Samsun ilinde bulunan Samsung...

samsung-yetkili-servisi-taahhut-yerine-getirmeme-1.pdf

Samsung Yetkili Servisinde Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Ücret Talebi

Taner

Samsung

08 Kasım 2024 14:50

339

Samsung marka telefonumun ekran ve kasa arası açık olduğu için Erzurum Yakutiye Çaykara Caddesi'ndeki Samsung yetkili servisine müracaat ettim. Ancak bana ekranın değişeceği söylenip 2200+100 lira talep edildi. 10 gün sonra telefonu aldığımda ekranın çalışmadığını ve tekrar servise gittiğimde yazılı...

Yetkili Servis Arızayı Çözmeyip Yüksek Ücret İstedi, Telefoncu Kolayca Tamir Etti

Efsun

Samsung

25 Mayıs 2025 02:13

393

Telefonumun ekranının tamamen gitmiş olması ve açılamaması sebebiyle Bakırköy İncirli Caddesi üzerindeki Samsung yetkili servisine gittim. Durumu anlatıp telefondaki verilerin çok önemli olduğunu belirterek yardım istedim. Görevli kişi telefonumu alıp üst kata götürdü ve 5 dakika sonra getirip "ana ...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonumun Ekran Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

Aysun

Samsung

08 Ağustos 2025 11:33

1.690

2 ay önce satın aldığım Samsung A36 model telefonum elimden düştü ve ekranı kırıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurduğumda, ekran değişimi için 6 Ağustos tarihinde bana 4.600 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Telefonumun garantisi devam ediyor ve tüm fatura ile garanti belgelerim mevcu...

Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonumun Ekran Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

1 Destek

2 Yorum

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumu Geri Vermiyor

Derya

Samsung

07 Eylül 2024 12:01

425

Gaziosmanpaşa Samsung servis telefonumu tamir için aldı. Geri vermiyor. 1 saate tamir diye reklam yapıyorlar ama yalan. 3 Eylül salı günü telefonumu tamir için bıraktım 4 Eylül kesinlikle alacağım söylendi. Tekirdağ'da oturuyorum geri döneceğim mutlaka almalıyım dediğim halde bugün 7 Eylül hala tele...