to read complaints and reviews, or file yours. 
AR24TSHZHWKX model Samsung klimamı 7 Ağustos 2025’te satın aldım ve kurulumunu yetkili servisine yaptırdım. Klimayı kurulumdan yaklaşık 10 gün sonra ilk kez kullanmaya başladım ve hemen bakır boru hortumunda kaçak olduğu tespit edildi. Cihaz henüz 2 haftalık ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yetkili servis tarafından boru değişimi, gaz ücreti ve işçilik için toplam 9.000 TL talep edildi. Ayrıca, bu ücretin bana "özel fiyat" olduğu belirtildi.
Klimanın kurulumunu ve kullanımını tamamen talimatlara uygun şekilde yaptım, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildir. Üstelik, bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgileneceklerini belirtip henüz bir çözüm sunmadılar.
Böyle bir servis ağına sahip bir markanın ürününü kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Samsung’un, bilindik ve güvenilir bir marka olarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum. Tüketici haklarımı biliyorum ve hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim.
Evime Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima taktırdım. Ancak yetkili servis, montaj sırasında soğutucu gazı taşıyan bakır boruyu kırdı. Bu tamamen servis elemanlarının dikkatsizliği ve özensizliği sonucu oldu. Klima daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bir dünya para vererek aldığım ürün, daha e...
16.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK/SK model 12 BTU klimamın montajı için Gaziantep/Şahinbey’de yetkili servis geldi. Klima borusu boyu yetmediği için 2 metre uzatma yapılması gerektiği belirtildi ve 2 metre için 4.000 TL ücret talep edildi. Dışarıdan alınan boru ile montaj yapılamayacağı ve ga...
Samsung AR24TSHZHWK model klimayı N11 üzerinden satın aldım ve 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün çevrim içi olarak kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü boyunca kimse aramayınca Samsung yetkili bayisini aradım; talebimin sistemde olmadığını söylediler ve onlar yeni bir kurulum talebi açt...
8 Haziran 2024 tarihinde Gaziemir Kipa AVM Migros mağazasından aldığımız AR24TSHZHWKN/SK Premium 24.000 BTU A++ Samsung klimamızın montajı 26 Haziran 2024 tarihinde Samsung Yetkili Servisi İzmir Aymet İklimlendirme tarafından yapıldı. Klima birkaç gün normal çalıştıktan sonra soğuk hava değil sadece...
Samsung markasına güvenerek sıfır klima aldım ancak aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Satın aldığım ar24tshzhwkxsk model klimanın motoru kırık ve arızalı çıktı. Çalışırken evin içinde aşırı derecede yüksek ses yapıyor. Ayrıca su giderinden sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle dükkan...
Yorumlar