to read complaints and reviews, or file yours.Samsung WhatsApp Hattında Garanti Uzatma Talebim Cevapsız Kaldı
Samsung müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaşıp satın aldığım çamaşır makinesinin garanti süresini uzatmak istediğimi belirttim. Görüşmede arama kaydı oluşturduklarını, beni konuyla ilgili arayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aynı süreci iki defa üst üste yaşadım; her seferinde arama kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat günlerdir beklememe rağmen kimse aramadı ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ödeme ya da ek bilgi talep edilmedi, sadece aranacağım söylendi.
Çamaşır makinemin garanti süresini uzatma imkanım olup olmadığı, varsa şartları ve ücretleri hakkında net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, gerekirse ücretli ek garanti paketiyle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
