Samsung UE58TU7000 Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızaları Ve Sürekli Tamir Zorluğu

26.04.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Mardin Artuklu mağazasından bir adet Samsung UE 58tu7000 model televizyon aldım ve kurulumu Samsung tarafından yapıldı. Henüz 2,5 yıl geçmişken, deprem bölgesinde yaşadığımız için aylarca eve giremediğimiz ve televizyon kullanılmadığı halde ekran kararmaya başladı, cihaz açılmaya çalışıyor, ses geliyor ama görüntü gelmiyor, televizyon kendini kapatıp yeniden açıyor. Şikayetvar’a girdiğimde bu ürünle ilgili binlerce şikayet olduğunu ve çoğunun garanti süresi biter bitmez arıza yaptığını gördüm, bu nedenle bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yukarıda bahsettiğim ilk sıkıntım çözüm merkezinde f**** Hanım’ın yardımları sayesinde giderilmişti. Ardından ikinci bir arıza yaşadım, bu kez servis sorunu gideremedi ve mecburen televizyonu dışarıda yaptırdım. Şimdi ise üçüncü kez panel arızası verdi. Aynı ürünle bu kadar kısa sürede defalarca panel sorunu yaşamam, açıkçası artık bardağı taşıran son nokta oldu, ağzımızdan burnumuzdan geldi.

Defalarca tamir görmek zorunda kalan bu televizyon için kronik arızalarla uğraşmaktan yorulmuş durumdayım. Samsung markasının bu modelle ilgili yaşanan sorunlara kalıcı bir çözüm üretmesini, tekrar mağduriyet yaşamayacağım şekilde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.