Daha önce de yazdım ama Samsung tarafından hiçbir geri dönüş olmadı!
18.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Samsung ue50au8000uxtk marka ve model televizyonumun ekranında bir anda ortasında bulut şeklinde bir kararma oluştu ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Yetkili servis, arızanın panel arızası olduğunu, ürünün garanti süresinin dolduğunu belirterek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Servis, panel değişimi için 18.900 TL (neredeyse yeni bir televizyon fiyatı) gibi yüksek bir ücret talep etti ve bu ücreti ödemem durumunda paneli değiştirebileceklerini iletti.
Yaptığım araştırmalarda bu modellerde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının aynı arıza ile karşılaştığını gördüm.
Yine şikayet var üzerinden aynı tipte şikayetlere geri dönüş yaparak değişim yapıldığını da okudum. Bizim bu arkadaşlardan ne farkımız var bizde aynı şekilde kronik sorunlu seriden televizyon almışız. Samsung bizim sorunumuz ile neden ilgilenip panel değişimi yapmıyorsunuz?
Samsung kalitesine güvenerek alıyorsunuz. 2 yılı doldurunca bozuluyor. Garanti süresi biter bitmez bozuluyor.
Adı Samsung reklamı Samsung kalitesi Samsung diye kaliteli sanıp alıyorsunuz bir televizyonun kullanım ömrünün 2-3 yıldan daha uzun olması gerektiğini düşünüyorsunuz ama Samsung ise 3 seneyi görmüyor. Hiçbir teknolojik ürünün bu kadar kısa süreli kullanım için üretilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar