Samsung TV'de Beklenmedik Sarı Çizgi Sorunu




Merhaba, Samsung QE65Q67CAUXTK QLED TV aldım, henüz 3 ay olmadı. 2 gündür, özellikle sabahları ilk çalıştırmada, hava soğukken sol tarafta sarı dikey çizgi çıkıyor. Kendim elektrik elektronik teknikeriyim ve bu tarz ürünlerin kullanımını çok iyi biliyorum. TV'yi 6 Şubat depreminde hasar gören TV yerine aldık. Beğenerek aldık ve kullanıyorduk, fakat resimdeki hata bizi aniden soğuttu. Yıllardır Vestel kullanırken bile böyle bir hata olmadı. Şirketimiz Altus TV aldı ve ufak bir problemde direkt birebir değişim yaptı. Böyle büyük bir markanın daha 3 ay olmamışken hata vermesi canımızı sıktı. Servise vermek istemiyorum çünkü daha tertemiz bir TV, çizik vs. yok, ellenecek açılacak işlem görecek, ben istemiyorum bu şekilde olmasını. Direkt birebir değişim yapılsın, lakin kullanıcı hatası gibi bir cümle duymak istemiyorum çünkü 3 ay olmadı ve bırakın TV'ye su temasını, bir tane bez bile değmedi. O kadar yeniydi, ne darbe ne de sıvı teması hiçbir şey yokken böyle olması can sıkıcı. Samsung'dan destek talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye























