Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Çözüm Talebi
profile
Sezer
20 Aralık 2025 22:42
687
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Samsung ücretsiz bir şekilde panel değişikliğini sağladı. Kendilerine teşekkür ederim.”

Samsung QE50Q60AAU model televizyonu 16 Aralık 2021 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra panel arızası yaşadım ve panel değişimi yapıldı. Ancak değişen panelin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmişken bu kez de ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Kasım 2025 itibarıyla ortaya çıkan bu arıza nedeniyle tekrar mağdur oldum. Aynı ürünün panelinde kısa aralıklarla sorun yaşanması, bunun kronik bir arıza olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, arıza tespiti için servis ücreti talep edildi ve gelip görmeden yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Üründe tekrarlayan ve kronik hale gelen bu panel arızasının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Aralık 2025 10:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Sezer
Sezer
09 Ocak 18:20

Merhaba, Samsung ücretsiz bir şekilde panel değişikliğini sağladı. Kendilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Garanti Süreci Sorunu

profile
Zeynep
12 Nisan 2025 20:53
1.278
Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Garanti Süreci Sorunu
Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Garanti Süreci Sorunu
Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Garanti Süreci Sorunu
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50Q60T Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kronik Sorun

profile
Yakup
30 Ekim 2025 01:54
1.180
"Samsung'u tercih sebebim kalitesi idi, artık ürün sonrası hizmetlerini de ayrıca diğer markalardan ayırırım. Esnaf zihniyetinde geri dönüş verdiler. Garanti kapsamı devam etmemesine rağmen iki defa panel arızam giderildi ve ücret alınmadı. +Müşteri temsilcisi hanımefendi bizzat alakadar olup, her seferinde süreçle ilgilendiklerini dahil bildirmek için aradı. Bu konuda da ayrıca takdir ediyorum. Alışılagelmiş müşteri temsilci olaylarının dışında, konuyu takip eden tek kişi olması harika. Dipnot: +5 parça Samsung beyaz eşya aldım bu hafta gaza gelip diğer ev için 😁 Mahcup olmayız umarım devam eder satış sonrası desteğiniz..."

Garanti Sonrası Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gökhan
02 Aralık 2025 21:15
942
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2024 13:57
2.330
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri