to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung QE50Q60AAU model televizyonu 16 Aralık 2021 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra panel arızası yaşadım ve panel değişimi yapıldı. Ancak değişen panelin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmişken bu kez de ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Kasım 2025 itibarıyla ortaya çıkan bu arıza nedeniyle tekrar mağdur oldum. Aynı ürünün panelinde kısa aralıklarla sorun yaşanması, bunun kronik bir arıza olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, arıza tespiti için servis ücreti talep edildi ve gelip görmeden yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Üründe tekrarlayan ve kronik hale gelen bu panel arızasının, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, Samsung ücretsiz bir şekilde panel değişikliğini sağladı. Kendilerine teşekkür ederim.
