Samsung Ses Çıkışı Eksikliği Ve Duvara Montaj Ücreti

18 Haziran 2026 tarihinde Evkur mağazası üzerinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek Samsung QE75Q7FAAUXTK model televizyon satın aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında televizyonu duvara monte ettirmek istediğimde, bu işlem için benden ayrıca ücret talep edilmesi açıkçası beni ilk anda hayal kırıklığına uğrattı.

Asıl büyük hayal kırıklığım ise, bu kadar yüksek bedel ödediğim bir cihazda temel sayılabilecek aux ve optik gibi ses çıkışlarının bulunmaması oldu. Daha önce kullandığım, çok daha ucuz ve basit bir televizyon modelinde bile bu girişler mevcutken, bu cihazda hiçbir şekilde yer almaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Mevcut ses sistemimi bu televizyonla kullanamıyorum, adeta çöpe gitmiş durumda; Bluetooth bağlantısı da aynı ses kalitesini ve istikrarı sağlamıyor.

Bu çıkışların bilinçli olarak kaldırıldığını ve kullanıcıların ayrıca ses sistemi de Samsung’dan almaya yönlendirildiğini düşünmekten kendimi alamıyorum. Samsung markasını ilk defa evime aldım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle son oldu. Bu şikayeti okuyanların da bilmesini isterim ki, benzer beklentisi olan kullanıcılar için bu televizyon modelinin ses bağlantı seçenekleri büyük hayal kırıklığı yaratabilir.

Samsung’dan, bu modelde neden aux ve optik ses çıkışlarına yer verilmediği konusunda açıklama yapmasını, mümkünse mevcut ses sistemimle kullanabilmem için bir çözüm sunmasını ve duvara montaj için talep edilen ek ücret konusunda da müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.