Samsung S Wallet Uygulaması Çalışmıyor Paranızı Geri Alamıyorsunuz

Samsung sitesinde S-wallet kullanıcılara bir indirim vardı. S-wallet üyeliği oluşturarak hesaba para atarak Samsung sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım ama maalesef sistem hatası verdi ve alışverişi bir türlü yapamadım. Teknik ekipte çözemedi bende paramı hesabıma geri istedim. 23 Ekim 2023 tarihinde yatırdığım paramı 1 Kasım 2023 tarihi bugün itibari ile hala alamadım.

Müşteri hizmetleri çaresiz. Her gün görüşüyorum ama bir çözüm yok sürekli talebimi iletiyorlar. Uygulama içerisindeki para 26 Ekim tarihinde geri gönderilmiş olarak gözüküyor. Bu işlemin dekontunu istiyorum. vermiyorlar. Para bankama gönderildiğini soruyorum inceleniyor diyorlar. Firma olarak Pazarama ile bağlantılı arkasında Pazarama var diyorlar güvenebilirsiniz diyorlar ama güvenmiyorum. Paramı hala alamadım ve hiçbir şey yapamıyorum. Samsung firmasının acilen bu duruma el atması gerekiyor. Paramıza el koyuldu yetkili yok müşteri hizmetleri çözümsüz.