to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan 19/02/2022 Tarihinde satın aldığım Samsung qe 55QN85 Smart Neo QLED cihazım garanti süresi bittikten 1 yıl sonra yani kullanımımın 3. Yılı gece kendi kendine bozuldu. Ekipler geldiklerinde hasar tespitinde darbe ya da sıvı teması tespit etmedi ve ''her şeyden'' bozulmuş olabileceğini söyledi. 21.000 TL panel değişim ücreti çıkardı. Yani 2022 de aldığım fiyatının 2 katı... Samsung Neo QLED televizyon satın alıp 3 yıl kullanıp çöpe atacaksam bu kada kapsamlı bir cihaz kullanmamın sebebi ne? Elektrik akımından bozulduysa ben bunun için ne yapabilirim? Kaldı ki bu evdeki hiçbir cihaz bu sebeple bozulmadı. Çözüm merkeziniz 'Tüketici Hakları'na' gidebileceğimi ileterek sanırım benimle dalga geçiyor. Marka cihazının arkasında durmadığı gibi bana da 'ya git mahkemeye ver' gibi bir çözüm sunuyor. İletişim becerileriniz sanırım oldukça zayıf. Neo QLED cihazlarda satın alırken vaat edilen 10 yıl panel garantisi paneller sürekli bozulduğu için bulduğunuz bir yanıltma sanıyorum ki. Çünkü sosyal medya da bununla ilgili sayısız şikayet var. 3 yıl TV kullanıp böyle saçma sapan seylerle müşteriyi uğraştırmak dünya markası bir firmaya yakışan bir tutum mu? Müşterinize tek seferlik ürün satmak satış politikanız mı? Sorunun çözülmediğini buradan bildirmek isterim. Şu an elimde güncel fiyatı 48.000 TL olan bir çöp var. Marka asla malının peşinde değil. Samsung buna bir çözüm bulmadığı sürece tüm sosyal platformlarda ve müşteri temsilcinizin önerdiği yol olan 'Tüketici Hakları'nda hakkımı arayacağım.
11.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka Smart QLED model bir televizyon aldık. Yeni evimize aldığımız için bir süre hiç kullanmadık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ekranda özellikle siyah ekran iken kırmızı bir nokta olduğunu fark ettim ve Samsung müşteri hizmetlerini aradım. ...
19.11.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung qe 50Q60A 50'' 125CM 4K UHD Smart QLED TV markalı ürünü satın aldım. Servis kurulumunu yaptı. 12.08.2022 tarihinde ekranın sürekli kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı servise başvurdum. Servis sorunun panel arızası olduğunu kullanıcı hatasından...
Yorumlar