to read complaints and reviews, or file yours.Samsung M70F Akıllı Monitörde Apple TV+ Aboneliği Tanınmıyor Ve İçerik Erişimi Engellendi
Yeni satın aldığım Samsung M70F modelleri Smart Monitör cihazımda Tizen işletim sistemi yer almaktadır. Cihazın dahili mağazasında sunulan Apple TV uygulamasını kullanmak istediğimde ciddi bir teknik sorunla karşılaşmaktayım.
Aktif ve geçerli bir Apple TV+ aboneliğim bulunmasına ve hesabıma sorunsuz giriş yapmama rağmen, uygulama aboneliğimi tanımamakta ve katalogda yalnızca ekstra ücret ödenerek kiralanabilen/satın alınabilen içerikleri önüme çıkarmaktadır. Üyeliğime dahil olan standart içerik kitaplığına erişememekteyim.
Aynı hesabı ve uygulamayı Android işletim sistemine sahip cihazlarımda tamamen sorunsuz bir şekilde kullanabilirken, Samsung'un Tizen os altyapısında bu problemle karşılaşmaktayım. Sorunun çözümü için sırasıyla aşağıdaki adımları uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım:
Apple TV (16.2.0) uygulamasını defalarca silip yeniden yükledim,
Uygulama verilerini ve önbelleğini sıfırladım,
Monitörü tamamen fabrika ayarlarına döndürerek kurulumu baştan yaptım.
Buna rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bir "Smart Monitör" olarak pazarlanan cihazda temel akış platformlarından birinin bu şekilde işlevsiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yazılımsal kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu uyuşmazlığın giderilmesi, Tizen os üzerindeki Apple TV uygulamasının güncellenerek mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Samsung tarafından 2 kez arandım. Bilgilendirme şu şekilde Apple TV Türkiye'ye yeni açıldığından Apple tarafından daha güncelleme yapılmadı. Kendilerine Samsung tarafından müşteri mağduriyeti iletilmiş. Güncelleme beklenmekte. Samsung Müşteri hizmetlerine Teşekkür Ederim.
Müşteri hizmetlerine hızlı olarak dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
