Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Gri Lekeler Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

Samsung marka kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve aldığım günden beri kıyafetlerimde sürekli yağ lekesi gibi görünen, gri tonlarında tuhaf lekeler oluşuyor. Farklı deterjanlar, farklı programlar ve yükleme şekilleri denememe rağmen her yıkamada kıyafetlerimde bu lekelerle karşılaşıyorum, çamaşırlarım zarar görüyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu şikayet üzerine şimdiye kadar 3 defa servis çağırmak zorunda kaldım. İstanbul Beylikdüzü’nde oturuyorum, bana Büyükçekmece’den servis yönlendirdiler. Servis fişi düzenlenmesine rağmen, her seferinde cihazda herhangi bir problem olmadığını söyleyip makineyi aynı şekilde bırakıyorlar. Ancak sorun hiç düzelmedi, hâlâ aynı lekelenme problemi devam ediyor.

Uzun süredir mağdur olmama ve çamaşırlarımın zarar görmesine rağmen “cihazda problem yok” denilmesini kabul etmiyorum. Samsung’un bu durumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.