to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 Cuma günü Samsung buzdolabı ve bulaşık makinesi için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, firma son derece ilgisiz davranıyor.
Kurulumun yapılacağı adres Çanakkale Biga’dır. Talep numaralarım: 4288354647 ve 4288354895. Telefon numaram: 0530********66. Ürünler garanti kapsamında ve kutuları henüz açılmadı, herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığını ve randevu oluşturulduğunu söylediler; fakat randevu günü kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Samsung teknik servisten randevu aldım ve 12.08.2025 günü için kurulum sözü verildi. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi sıfır ürünlerimin kurulumu için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Ancak tüm ailemle birlikte sıcak bir günde evde bekl...
18.08.2023 'te Samsung'dan beyaz eşya kurulumu gerçekleştirdim (TV, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi). Buzdolabının kutusu açıldıktan sonra yan tarafta boya lekeleri, ön kapakta 2 farklı yerde soyulma fark ettim. Haliyle ürünün değişimini talep ederek ürün kurulumu yaptırmadım. Ben ürünümün de...
Samsung markasına ait buzdolabı, çamaşır makinesi ve televizyon ürünlerini Media Markt, Teknosa ve Trendyol üzerinden satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim (Media Markt sipariş no: TJ02025000507727). Kurulum talebimi internet sitesi üzerinden ilettim, ancak kayda alınmadı. Bunun üzerine 05....
21/08/2024 tarihinde klima ve buzdolabı için yetkili servise arıza şikayetinde bulundum. 22/08/2024'te klima için 23/08/2024'te buzdolabı için teknik servis geldi. Buzdolabının klima kompresöründen ve hortumundan kaynaklı sıkıntı olduğu değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verileceği ve en g...
Yorumlar