Samsung Kumanda Işığı Olmadan 55.000 TL'lik Klima Kullanımı Zorlaşıyor!

Samsung AR18TSHZHWKNSK 18000 BTU klimayı yaklaşık 5 gün önce Yalova Merkez Aksu mağazasından satın aldım. Ancak klimayla birlikte gelen kumandada hiçbir şekilde tuş aydınlatması olmadığı için özellikle geceleri klimayı kullanmak büyük sıkıntı yaratıyor. Karanlıkta tuşları göremediğimiz için gece lambası açmak zorunda kalıyoruz, bu da hem konforu bozuyor hem de böyle yüksek bedelli bir üründe beklemediğimiz bir durum oluyor.

Günümüz teknolojisinde, 55.000 TL seviyesinde satılan bir klimada kumanda aydınlatmasının bulunmaması bana göre ciddi bir eksiklik. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu durumu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu ve benzer şikayetlere sadece isim-soy isim istenerek standart dönüşler yapıldığını görüyorum.

Samsung’dan beklentim, bu model klimayı kullanan müşterilere aydınlatmalı bir kumanda temin edilmesi ya da bu konuda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.