to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU duvar tipi klimayı 17.07.2025 tarihinde satın aldım ve 22.07.2025 tarihinde montaj için 24.07.2025’e randevu oluşturdum. Servis ekibi bir gün önceden beni arayıp montajı daha erken yapmak istedi, fakat ürün elime ulaşmadığı için randevu gününde gelmelerini istedim. Ancak belirlenen tarihte ne yazık ki gelen olmadı.
Sonrasında 02.08.2025 için tekrar randevu verildi ama yine kimse gelmedi. 04.08.2025 tarihinde tekrar arandım, o sırada evde olmadığımı ve kardeşimin evde olduğunu bildirdim. Montaj ekibi gelmiş, fakat usta cihazı monte etmeyeceğini belirtip kardeşime bağırarak gitmiş, yanındaki kişi ise sadece özür dileyerek ayrılmış. Bu süreçte, karotla delik açılması gerektiği için servisten bağımsız olarak 4.000 TL ek ücret ödeyerek duvarı deldirdim.
Tekirdağ/Çorlu’daki Samsung servisinin bu yaklaşımı ve randevuya uymamaları büyük hayal kırıklığı yarattı. Evime giren kişilerden Samsung’un sorumlu olduğunu ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamındaki cihazımın bir an önce, sorunsuz şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Ergene’de yeni aldığım Samsung AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU inverter klima için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi, klimayı çalıştırmadan bırakıp gitti ve çalışıyor raporu tuttu. Kurulum için 12.500 TL ödeme yaptım (mesafe 4 metre uzun diye). Ancak klima, ilk günden beri hi...
11.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj sırasında çalışanlar yanlış montaj yaparak evimin duvarında ciddi hasara sebep oldular. Kurulum sırasında kullanılan vida ve çiviler, evin içerisinden çıktı. Evde down sendromlu bir çocuk bulunmakt...
30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....
Ar12txhqbwk/sk 12000 BTU duvar tipi klima için Samsung yetkili servisten bugün kurulum randevusu aldım. Servis, bugün akşam 18:00-22:00 saatleri arasında adresime geleceğini belirtti. Tüm gün boyunca belirtilen zaman aralığında servisi beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ...
Yorumlar