Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Klima Arızasında 15 Gündür Servis Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung Klima Arızasında 15 Gündür Servis Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Yalçın
08 Ağustos 19:25
541

Garantili olan Samsung 18.000 BTU Samsung klima geçen sene e416 hatası vermişti bu sene ilk kullandığım zaman soğutmadığını fark ettim 22.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bildirdim servis iletişime geçmedi benimle tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. İzmir Gaziemir servisi aradı beni 30 07 2025 tarihine gün verdiler. Ancak gelmediler. Herhangi bir mazeret de bildirmediler. Tekrardan aradım müşteri hizmetlerini kaydınız iptal olmuş dediler. Tekrardan kayıt açtılar. İzmir Gaziemir servisi benimle iletişime geçmedi tekrardan müşteri hizmetlerini aradım sonra Gaziemir servisi benimle iletişime geçip 08.08.2025 tarihine gün verdiler. Ancak tekrardan gelmediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım kayıt numaramı yenilediler aciliyetini bildirdiler. Her müşteri hizmetlerini aradığım zaman aciliyet bildiriyoruz dediler ancak hala mağdurum ve hala servis benimle iletişime geçmedi 15 gündür bekliyorum. Mağduriyetime giderilmesini en son ürün numaram ekte mevcuttur. Arz ederim.

09 Ağustos 12:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yalçın
09 Ağustos 14:41

Ekip iletişime geçti servis geldi servis çalışanları çok ilgiliydi sistemde kaçak var mı yok mu onu tespitini yaptılar ve tekrar geleceklerini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Onarım Kayıtlarını İptal Ediyor

Semih
13 Haziran 2024 03:14
101
Samsung Onarım Kayıtlarını İptal Ediyor
Samsung Onarım Kayıtlarını İptal Ediyor
1
Fariz sonuçtan hiç memnun değil

Fariz
28 Temmuz 2023 15:04
5.566
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Klimanın Onarımı İçin Uzun Süre Bekletildim

Murat
21 Temmuz 18:23
571

Sena
17 Temmuz 2024 11:30
2.246
Samsung Yetkili Servisi Montaj Hatası Yüzünden 40 Gündür Mağdurum
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Volkan
10 Haziran 2024 18:47
1.595
Samsung Klima Sıfır Ve Gazı Kaçmış Yanlış Montaj Edilmiş
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri