to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klavyemde Kırık Tuşlar İçin Parça Desteği Talebim Cevapsız Kaldı
Samsung Smart Keyboard Trio 500 model beyaz klavyemin "t" ve "y" harflerinin tuş tırnakları yaklaşık 2 haftadır kırık durumda. Bu nedenle tuşları kullanamıyorum; sadece alttaki butonlara basarak klavyeyi kısmen kullanabiliyorum. Klavyeyi büyük ihtimalle BİM’den almıştım, ancak elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.
Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp hattına yazdım ve mail attım. Ancak her seferinde sadece cihazı fatura ile göndermem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben ise sadece “t” ve “y” tuşlarının ücretli olarak temin edilmesini istiyorum.
Faturası veya garantisi olmayan bir klavyeye parça desteği sağlanmasını, bu iki tuşu ücretli olarak satın alabilmeyi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
