to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Çamaşır makinesi yedek parçalarının arasındaki fiyat uçurumu ve yetkili servislerinin 21 günde makineyi yapamamaları. Ana kart 2750 ₺ kapak swici 3500 ₺ Samsung ürünleri alırken 1 değil 10 kere düşün'ün derim. 21 Gün süren tamir sürecinden sonra bunları bir tüketici olarak sormaya hakkım vardır diye düşünerek ve çözüm sunacağınızı umarak yazmak istedim. 5 yıl. Önce Samsung mağazasından 2750.00₺ ödeyerek aldığım çamaşır makinem Eylül ayında dc hatası vererek bozuldu. Arıza kodunu ve ürün kodunu verdiğim halde servis eli boş gelerek sadece benim söylediğim kapak swici arızası olduğunu söyleyip 600.00 ₺ servis ücretini alarak kendilerinin beni arayıp parça fiyatını söyleyeceklerini bildirdiler ve gittiler. Tabi bu arada beni 3 gün geçtiği halde aramadılar sonra ben aradım size fiyat bilgisi vermediler mi dediler. Kimsenin aramadığını söyledim neyse kapak kilidinin 3500.00₺ olduğunu söylediler. Ücreti kabul ediyorsanız sipariş edilecek dediler o parçanın o fiyat olamayacağını bildiğim halde yinede kabul ettim. Servislerinin bu fiyatı abarttıklarını düşünerek genel merkezle iletişime geçtim. Parçaya % 30 oranında indirim yaptılar. Parça 2 gün sonra geldi. Taktılar makine yine aynı hatayı verdi. Bu seferde ana kart arızalı deyip ana kart sipariş edeceklerini söylediler. Ana kart fiyatını da 2750.00₺ dediler. Tabi aradan 1 hafta daha geçti. Kartı da getirdiler. Taktılar bu arada Samsung u arayıp bu ürünlerle ilgili fiyat analizi istedim. Bana iki ürünün toplamına %30 oranında indirim yaptıklarını söylediler yine kabul ettim. Ancak parçalar geldi. Taktılar ve makine tamam deyip gittiler. Makineye çamaşır attık onların arkasından makine 18 dakika çalışıp aynı hatayı verdi. Aradım tekrar 3 gün sonra geldiler makineyi dağıttılar ve bu sefer oko bubble arızası var deyip makineyi alıp gittiler. Ve 8 gün sonunda makineyi getirip kurdular. Simdi ben bir müşteri olarak soruyorum 5 yıl önce 2750 TL'ye aldığınız makineye 4550 TL vererek tamir ettirir misiniz. Makinenin beyni olan parça 2750 TL ufacık bir plastik kapı kilidi 3500 TL olabilir mi. Bu parçaların bu fiyat olamayacağını Samsung servisi de Samsung genel merkezde ve tüketicilerde bilmelidirler. Aradaki fiyat uçurumunun tarafıma iade edilmesini ve bozuk dedikleri anakartın incelenerek bana ödemesinin yapılmasını istiyorum. Bilin isterim ki Samsung alm pişmanlıkmış benim bütün beyaz eşyam klimam Samsung markaydı ama bu durum beni bu markadan soğuttu. Beyaz eşya alırken bir daha düşün ün derim. Bütün tüketicilere.
Arkadaşlar, Samsung marka çamaşır makinem 7. Yılında arızalandı. Kapak arızalıydı, dc arızası veriyordu. Servisi çağırdık, kapak değişimi yapacaklarını 6000 TL fiyatı olduğunu söylediler. Sadece bir kapak için bu fiyatı kabul etmem mümkün değil. Yani cihaz kullanılamaz hale geldi. Samsung merkeziyle...
Samsung kurutmalı çamaşır makinem arızalandı. Akabinde servis aradım, ertesi gün gelen servis akıllı kapak arızalı dedi. Garantide olmayan ürün için dünya para talep etti. 2 küçük yaş çocuk, el mahkum garanti de bitmiş 5 yıllık makine, kabul ettik. Emin misiniz? Kapak, evet eminiz. Ürün ellerinde y...
Arkadaşlar, Samsung marka çamaşır makinem altıncı yılında arızalandı. Kapak arızalıydı, değiştirmek için beklerken makine sıkmamaya başladı. Servisi çağırdık, kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Toplam kapak ve kart için 15.500 TL talep ettiler. Bunu asla kabul edemem çünkü ...
Samsung çamaşır makinemin kapağı kilitli kaldı. İki ay önce servis parça değişimi dedi. Bunun için iki hafta bekledik, parça geldi. 7300 TL para ödendi. Ertesi gün makinem parça değiştiği halde çalışmadı, rezistans arızalı olabilir dendi ve tekrar parça siparişi verildi. Tekrar bir hafta sonra parça...
Samsung marka çamaşır makinem var. 6 sene önce aldım. Dolayısıyla garanti süresi doldu. Makine su almamaya başladı. Ben de Samsung yetkili servisi çağırdım. Sadece gelip sorunun ne olduğunu anlamak için 550 TL servis ücreti ödedim. Servisin dediğine göre makinenin kapağı arızalandığı için su almıyor...
Yorumlar