to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arızası İçin Erzincan Yetkili Servisinin Yanıt Vermemesi
Samsung markalı çamaşır makinem arızalandığı için Erzincan yetkili servisini Pazartesi günü arıza kaydı oluşturmak üzere aradım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen iki gündür hâlâ kimse gelmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Telefonla her aradığımda “Geleceğiz” denilmesine rağmen bir türlü yönlendirme yapılmadı, buna karşın servis ekibinin bana gelmek yerine Tercan ilçesine gitmeyi tercih ettiğini öğrendim. Çamaşır makinem bozuk olduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Mağduriyetimin dikkate alınmasını, Erzincan yetkili servisiyle yaşadığım bu sürecin Samsung merkez tarafından incelenmesini ve bana acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Erzincan bölgesindeki yetkili servis hizmetinin, yeterli personeli bulunan ve müşterileri mağdur etmeyecek bir servise verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
