Samsung Buzdolabında Kapı Kolu Ve Şişelik Tırnaklarının Sürekli Kırılması Sorunu

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımda, kapakta bulunan şişeliği tutan tırnaklar kırıldı. Aynı zamanda kapı kolu da sürekli kırılıyor ve bu nedenle 4 yıl içinde ikinci kez kapı kolu değişimi yapmak zorunda kaldım. Son yaşadığım tırnak kırılması yaklaşık 20 gün önce oldu ve 5 aydır buzdolabını kapı kolu olmadan kullanıyorum.

Servise bizzat giderek durumu ilettim, ancak sadece şişelik kısmının değişiminin mümkün olmadığı, tüm kapının komple değiştirilmesi gerektiği ve başka bir ürünün monte edilemeyeceği söylendi. Ayrıca buzdolabı kapak değişim bedeli olarak 5.700 TL, kapı kolu değişim bedeli olarak ise 3.600 TL ücret talep edildi. Bu nedenle fiyatlarda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için servis kaydı da oluşturmadım.

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu üründe kapı kolunun ve şişelik tırnaklarının sürekli kırılması, kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Sadece şişelik kısmının değişimi ve kapı kolu gibi parçaların daha dayanıklı şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Mersin Yenişehir’de yaşıyorum ve bu konuda destek bekliyorum.