Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Küflenmesi Ve Servis Sorunu

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 4 aydır küflenme sorunu yaşamaktayım. Sepet tellerinde oluşan bu küflenme hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe yaratıyor. Ürünün beklenen kullanım ömrünün 10 yıl olduğunu bilirken, daha 5. Yılında böyle bir sorun yaşamam da hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Sorunla karşılaştıktan sonra Menemen Samsung yetkili servisini arayarak sepet fiyatı sordum, ancak o dönem maddi olarak satın alamadım. Daha sonra sepetleri satın almak için tekrar servise ulaşmaya çalıştım fakat bir daha yetkili servise ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramadım.

Uzun süredir devam eden bu sorun ve yetkili servise ulaşamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinemin sepetlerinin ücretsiz olarak veya en azından makul bir indirimle değiştirilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün yetkili servis tarafından incelenmesini talep ediyorum.