Samsung Bulaşık Makinesi Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Samsung marka DW60M5050FS model bulaşık makinem 21.08.2026 tarihinde bozulduğu için aynı gün Samsung müşteri hattını arayarak servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken tarafıma 4296596041 numaralı kayıt bilgisi verildi ve Muğla Datça’daki adresim için servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis randevusu için bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar yapay zeka müşteri temsilcisiyle görüştüm, en kısa zamanda aranacağım söylendi ancak buna rağmen yine hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Samsung gibi bir markadan özellikle servis ve iletişim konusunda çok daha hızlı ve organize bir süreç beklerdim. Hem zaman kaybediyorum hem de günlerdir bulaşık makinesini kullanamıyorum. Muğla Datça’daki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.