to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Beyaz Eşya Kampanyası
Samsung'dan 3 beyaz eşya alarak 43 inç Smart TV kampanyasından faydalanmak üzere buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Montajın tamamlanmasının ardından hediye televizyonumu almak için kampanya başvuru sayfasına giriş yaptım ve bilgilerimi doldurmaya başladım. Buzdolabının model numarası kampanyaya uygun olmasına rağmen, model seçme listesinde kendi modelim yer almadığı için bir sorunla karşılaştım. Bu durumu Samsung müşteri hizmetlerine bildirdim ve yaklaşık 15 gün boyunca neredeyse her gün sorun hakkında bilgi almaya çalıştım. Ancak, sorunumu çözmek yerine 'Sizi arayacağız, çözüm birimiyle görüşüyoruz' şeklinde oyaladılar ve sonunda sorunu, buzdolabı modelimi kampanyadan çıkararak 'çözdüler'. Samsung gibi global bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
